|
Centro de Denuncias
Nos interesa escuchar sus comentarios porque su denuncia puede ser la que
nos alerte sobre un participante del mercado que no esté actuando conforme
las leyes del mercado de valores o que realice prácticas desleales en el
mismo.
¿Cómo presentar una denuncia?
Existen varias maneras de presentar una denuncia:
1. Puede presentar una denuncia aquí mismo empleando
nuestro
.
2. Llamando por teléfono a nuestras oficinas, al teléfono (503) 2281- 8900.
3. Presentándose a nuestras oficinas ubicadas en la segunda Planta del
Antiguo Edificio del Banco Central de Reserva (1ª. C. Pte. y 7ª. Av. Norte,
San Salvador), en donde le proporcionaremos copia del formulario para
llenarlo con la ayuda de un empleado de esta Superintendencia.
4. Puede imprimir el formulario y enviarlo por correo a nuestras oficinas o
vía fax: Superintendencia de Valores 1ª. C. Pte. y 7ª. Av. Norte Edificio
Antiguo Banco Central de Reserva, San Salvador, Fax (503) 2271- 3788/
2221-3404
¿Qué sucede después de que presenta una denuncia?
Su denuncia sigue el siguiente proceso:
1. Enviamos su denuncia a la unidad correspondiente
dentro de la Superintendencia.
2. Analizamos y evaluamos completamente cada denuncia de manera que podamos
determinar si la misma requiere actuación de nuestra parte o deberá
remitirse a otra autoridad.
3. Es política de la Superintendencia llevar a cabo sus investigaciones de
manera confidencial para proteger la integridad del proceso de
investigación.
Servicio Servicio o trámite:
Atención a reclamos realizados por el público
Recepción de denuncias: Lic. Selina Vieytez de Vásquez.
Comunicaciones (503) 281-8912
Dirección para servicio o trámite: 1ª. Calle Poniente y 7ª. Avenida
Norte. Antiguo edificio Banco Central de Reserva, 4° nivel.
Horarios de atención: Mañana: 8:30 a 12:00 am. Tarde: 1:30 a 4:30 pm.
Teléfono y fax: Conmutador (503) 2281-8900 Fax. (503) 2221-3404
E-mail:
denuncias@superval.gob.sv
Solicitud del servicio: Visitas a la Superintendencia, carta impresa
o vía correo electrónico
Resolución: Procedimiento de Atención de Denuncias del público
presentadas a esta Superintendencia. Documento
Formulario:
, Si usted desea imprimir el
formulario para ser llenado a mano, favor acceder al siguiente documento
Tarifas: Servicio gratuito
Tiempo del servicio o trámite: Inmediato.
Arriba |
